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Timestamp:

Mar 30, 2020, 2:06:50 PM (4 years ago)

Author:

Fernan Aguero

Comment:

resalto conceptos del workflow

General

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 A continuación van algunos ejemplos de acciones que se pueden hacer con tickets. A lo largo del ciclo de vida de un ticket, este puede cambiar de estado :
 
- * Crear ticket (ej pedido cotización) => asignar a responsable (ej Ernesto) (estado: abierto, asignado)
+ * '''Crear ticket''' (ej pedido cotización) => '''asignar a responsable''' (ej Ernesto) (estado: abierto, asignado)
   * Ernesto acepta la asignación => Pide cotización (estado: abierto, aceptado)
- * Incorporar cotización (ej PDF, adjunto) a un ticket => reasignar a originante (el que hizo el pedido)
+ * Incorporar cotización (ej PDF, adjunto) a un ticket => '''reasignar a originante''' (el que hizo el pedido)
   * El dueño original del ticket acepta la reasignación (estado: abierto, aceptado)
- * Pedir autorización / Firma => asignar el ticket a un firmante (ej Jefe de Grupo)
+ * Pedir autorización / Firma => '''asignar el ticket a un firmante''' (ej Jefe de Grupo)
   * El jefe de grupo acepta la reasignación (estado: abierto, aceptado)
- * Firmar / Autorizar => reasignar ticket a responsable de compras (ej Ernesto)
- * Hacer el pedido al proveedor => reasignar el ticket a responsable de Pago a Proveedores (ej Leonardo)
- * Incorporar confirmacion de pago (PDF Factura, transferencia) => reasignar al responsable de Compras (ej Ernesto)
- * Recibir el producto (PDF Remito) => Cerrar ticket
+ * '''Firmar / Autorizar''' => reasignar ticket a responsable de compras (ej Ernesto) (estado: firmado, reasignado)
+ * Hacer el pedido al proveedor => '''reasignar el ticket''' a responsable de Pago a Proveedores (ej Leonardo)
+ * Incorporar confirmacion de pago (PDF Factura, transferencia) => '''reasignar al responsable''' de Compras (ej Ernesto)
+ * Recibir el producto (PDF Remito) => '''Cerrar ticket'''
 
 A continuación se muestra un esquema de los estados y cambios de estado de un ticket.